Esta política de privacidade (a "Política de Privacidade") explica como o Site (o “Site”) e os serviços mantidos pela NordendGlobal AG (os “Serviços”) (empresa registrada sob o número CHE-371.048.200, com sede social em Fabrikstrasse 5, 6330 Cahm, Suíça) (“Empresa” ou “nós”), coleta e usa informações, mais especificamente dados pessoais, quando você (o “Usuário”) interage conosco. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os Usuários do Site e nossos Serviços, incluindo as partes de nossos Serviços oferecidas no Site (o “Aplicativo Web”).

Esta Política de Privacidade não rege o tratamento de dados pessoais de pacientes por meio dos Serviços ou Internet. Caso você seja o paciente cujos dados são tratados ​​por meio de nossos Serviços, Site ou Aplicativo Web, entre em contato com seu profissional de saúde para obter mais informações de privacidade.

Ao usar ou interagir com qualquer um dos Serviços prestados pela Empresa neste Site e ao utilizar nossos Serviços e Aplicativo Web , você confirma que leu e compreendeu todas as disposições aqui explicitadas.

Esta Política de Privacidade rege o tratamento de seus Dados Pessoais realizado pela Empresa a partir do momento em que a Empresa coletar seus dados pessoais. Assim, embora façamos o nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança de seus dados transmitidos ao Site ou Aplicativo Web antes de recebê-los. Portanto, qualquer transmissão é feita por sua própria conta e risco e você tem liberdade para escolher se deseja executar a transferência de dados pessoais.

Por  favor leia atentamente as disposições desta Política de Privacidade e não hesite em contactar-nos caso necessário.

Consulte nossos “Termos e Condições” e “Termos de Serviço” para se familiarizar com os termos e condições de uso de nosso Site e Aplicativo Web. Esta Política de Privacidade usa o conjunto de definições que foram incluídas nos Termos e Condições e nos Termos de Serviço acima mencionados. Consulte-os caso não tiver certeza sobre qualquer uma das palavras ou definições que foram usadas nesta Política de Privacidade.

Os dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa física identificável ou identificada. Caso você seja uma pessoa física, a lista a seguir mostra, sem limitação, os tipos de dados pessoais que coletamos sobre você:

• nome completo;
• número de identificação pessoal;
• nome do consultório/negócio;
• localização;
• endereço de e-mail;
• histórico de navegação; e
• uploads e informações compartilhadas no Site.

Para utilizar todo o escopo de nossos Serviços em nosso Aplicativo Web, você poderá ter que inserir os seguintes dados sobre os Pacientes:

• nome completo;
• número de Identificação pessoal;
• idade e gênero;
• endereço;
• histórico de navegação;
• perfil odontológico;
• histórico de pagamento;
• histórico de procedimentos odontológicos;
• histórico de problemas médicos;
• próximos procedimentos odontológicos; e
• dados médicos diversos e adicionais necessários para acessar todo o escopo de Serviços.

Os dados pessoais coletados sobre você são necessários para que a Empresa possa garantir as funções básicas do Site e de nossos Serviços, bem como para desenvolver sua funcionalidade e analisar o uso de nosso Site e Serviços para melhorar sua experiência ao usar este Site e Serviços.

As listas de dados pessoais tratados ​​não são limitativas e a Empresa tem o direito de alterar o escopo de seu tratamento de dados pessoais a qualquer momento, sob a condição de que estas alterações sejam realizadas dentro do escopo dos fins declarados para tratamento de dados pessoais refletidos neste Política de Privacidade.

Os dados que você insere ao usar nossos Serviços e os dados que nós coletamos são necessários para utilizar as funções do Aplicativo Web. Isso inclui os dados pessoais dos Usuários e Pacientes, bem como as informações de agendamento de seu consultório médico (o “Consultório”) e dados diversos que podem identificar o consultório ou os Usuários da conta.

Alguns dos dados pessoais dos Pacientes podem ser coletados e anonimizados para posterior análise científica e pesquisa. Os dados anonimizados podem ser usados ​​como avaliações de inteligência artificial para sugerir tratamentos bem como para fins econômicos, para oferecer um melhor serviço aos Usuários e pacientes da Empresa.

Como os Dados são Coletados

Podemos:

• coletar dados pessoais quando você registrar, subscrever, criar uma conta ou interagir de outra forma com o Site e Aplicativo Web;
• coletar dados pessoais sobre sua localização, histórico de navegação e uploads e informações compartilhadas no Site quando você usar o Site através do seu telefone celular ou dispositivo portátil;
• coletar dados pessoais sobre sua localização e informações compartilhadas com nossos Serviços quando você usar nossos Serviços através de seu telefone celular ou dispositivo portátil;
• coletar dados pessoais solicitados durante a utilização do sistema de agendamento e o sistema de gerenciamento de Pacientes por meio dos Serviços.

Objetivos e Base para Tratamento de Dados

A Empresa usa seus dados pessoais com base em seu consentimento para:

• comunicar e fornecer informações adicionais que possam ser do seu interesse sobre nossos Serviços, Site e Aplicativo Web;
• fornecer nossos anúncios e outros materiais de marketing a você por meio do Site, Aplicativo Web, sites e aplicativos de terceiros, mensagens de e-mail, mensagens de texto ou outros métodos de comunicação.

A base jurídica com a qual tratamos seus dados pessoais é o seu consentimento expresso ao marcar uma caixa (campo) de consentimento. Observe que, caso não tivermos o seu consentimento para tratamento dos seus dados conforme os fins acima mencionados, não poderemos fornecer a você certas informações e Serviços, tais como materiais de marketing.

Você sempre terá a possibilidade de revogar o consentimento a qualquer tempo.

A Empresa usa seus dados pessoais com base em um contrato celebrado com você ou nas etapas necessárias para celebrar tal contrato (por exemplo, Termos de Serviço) para:

• Garantir a prestação dos Serviços de acordo com esta Política de Privacidade, Termos e Condições do Site, bem como os Termos de Serviço.
• Garantir a execução de outras obrigações da Empresa referidas nesta Política de Privacidade, Termos e Condições do Site, assim como os Termos de Serviço e qualquer outro contrato que possa ser celebrado entre você e a Empresa.
• Dependendo de como você usa nossos Serviços, Site ou Aplicativo Web e suas outras solicitações, podemos precisar que você nos forneça seus dados pessoais necessários para cumprir nossa obrigação de acordo com os contratos correspondentes. Observe que, caso não recebermos seus dados pessoais necessários, podemos não ser capazes de cumprir nossas correspondentes obrigações contratuais, e não poderemos ser responsabilizados por tal descumprimento.

A Empresa usa seus dados pessoais com base em interesses legítimos para:

• identificar o uso mais ativo de nossos Serviços por local a fim de garantir a prestação dos Serviços voltada para o cliente e o desenvolvimento de nosso negócio;
• enviar boletins de serviço;
• operar e melhorar nossos Serviços, Site e Aplicativo Web;
• realizar vários processos analíticos para garantir o correto funcionamento dos Serviços, Site, Aplicativo Web e seu desenvolvimento;
• fornecer suporte aos Usuários caso estiver fora do escopo do Termos de Serviço ou qualquer outro contrato celebrado entre você e a Empresa;
• atender às solicitações dos Usuários relacionadas aos nossos Serviços, Site e Aplicativo Web caso isso estiver fora do escopo dos Termos de Serviço ou de qualquer outro contrato celebrado entre você e a Empresa;
• enviar lembretes, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte; e
• gerenciar nossas necessidades diárias de negócios tais como a administração do Site, análises, prevenção de fraude ou para demonstrar ou provar que cumprimos as disposições da lei aplicável.

Os interesses legítimos da Empresa incluem o desenvolvimento de seus negócios, desenvolvimento dos Serviços, Site e Aplicativo Web, bem como outros interesses financeiros, legais e de segurança.

A Empresa usa seus dados pessoais com base em requisitos legais para:

• fornecer seus dados pessoais às autoridades correspondentes, sujeito a requisitos legais específicos; e
• cumprir com os requisitos legais, que possam incluir a manutenção ou o tratamento de seus dados pessoais (por exemplo, para fins contábeis, fiscais, de segurança, prevenção de fraude).

Observe que caso a Empresa tiver a obrigação de manter ou fornecer seus dados a terceiros de acordo com os requisitos legais, você não terá o direito de nos solicitar a interrupção do tratamento de seus dados pessoais.

Armazenamento e Transferência de Dados

Podemos transferir seus dados pessoais para outros usuários do Aplicativo Web para os quais você autorizou ver seus dados.

A Empresa pode fornecer seus dados pessoais aos seguintes destinatários:

• nossos provedores de serviços e parceiros que podem acessar seus dados pessoais para nos ajudar a cumprir os objetivos de tratamento de dados pessoais mencionados acima, tais como armazenamento de dados, comunicação, entrega, assim como qualquer objetivo de TI, marketing, segurança, jurídico, contábil e de outros provedores de serviços relevantes; e
• municipalidades e/ou autoridades estaduais, caso exigido pela legislação aplicável.

A Empresa pode processar os seus dados pessoais fora do Brasil apenas sujeito à introdução das garantias adequadas conforme as leis aplicáveis. Por exemplo, podemos transferir seus dados pessoais com base em cláusulas padrão de proteção de dados elaboradas pela Autoridade  Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”), ou usando outras salvaguardas e derrogações possíveis, quando permitido pelas leis aplicáveis. Você pode receber as cópias necessárias nos dirigindo-se a nós através das informações de contato indicadas nesta Política de Privacidade.

Prazo de Retenção

Seus dados pessoais serão processados ​​dentro do seguinte prazo de retenção que dependerá das bases de tratamento de dados pessoais conforme acima mencionado:

• Caso a Empresa trate seus dados pessoais com base no consentimento: até que você revogue seu consentimento e solicite a exclusão dos dados pessoais coletados;
• Caso a Empresa trate seus dados pessoais para celebrar ou alterar um contrato: durante o prazo do uso de sua conta em nosso Site e Aplicativo Web. Caso você optar por parar de usar nosso Site, Aplicativo Web e/ou Serviços desativando sua conta, seus dados pessoais serão excluídos;
• Caso a Empresa trate seus dados pessoais com base em interesses legítimos: até que os interesses legítimos e finalidades relacionadas descritas nesta Política de Privacidade sejam existentes e não anulados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais; e
• Caso a Empresa trate seus dados pessoais com base em requisitos legais: dentro do prazo necessário para atender aos requisitos da lei aplicável.

Cookies e Tecnologias Relacionadas

Quando você usa o Site e nossos Serviços, coletamos certas informações por meios automatizados ou eletrônicos, usando tecnologias como cookies, pixel tags, ferramentas de análise de navegador e logs de servidor web. Na medida em que você usar nosso site e nossos serviços, seu navegador e dispositivos se comunicam com os servidores que operamos, nossos parceiros de negócios e provedores de serviços para coordenar e registrar a interatividade e atender às suas solicitações de serviços e informações.

As informações provenientes dos cookies e tecnologias relacionadas são armazenadas em logs do servidor web e em cookies web mantidos em seus computadores ou dispositivos móveis, que são então transmitidos de volta ao nosso Site e aos nossos Serviços pelo seu computador ou dispositivo móvel. Esses servidores são operados e os cookies são gerenciados por nós, nossos parceiros de negócios ou nossos provedores de serviço.

Coletamos muitos tipos diferentes de informações dos cookies e outras tecnologias, que incluem o último idioma usado e o histórico de visitas. Usamos cookies para fornecer anúncios a você através do Site, sites de terceiros, aplicativos ou outros métodos de comunicação, bem como para garantir o funcionamento de determinados Serviços e do Site.

Caso você não forneça o seu consentimento para o uso de cookies e tecnologias relacionadas, fique ciente que podemos não ser capazes de prestar alguns Serviços e fornecer funcionalidades do Site que dependem da quantidade de informações (que também podem incluir dados pessoais) fornecidas por você.

Usamos o Google Analytics e outros serviços para nos ajudar a entender como os visitantes interagem com nosso Site e para ajudar a melhorar nossa experiência do usuário.

Direito de Acesso a Dados e Outros

Caso você seja uma pessoa física que nos forneceu seus dados pessoais, você tem o direito de acessar seus dados e receber as informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Empresa conforme estabelecido nas LGPD.

Você também tem o direito de solicitar uma cópia de seus dados pessoais que tratamos.

Além disso, você tem o direito de solicitar a retificação ou exclusão dos seus dados pessoais ou a restrição do tratamento, ou de se opor ao tratamento, submeter uma reclamação a uma autoridade supervisora, e o direito à portabilidade dos dados.

Você é livre para recusar qualquer tratamento adicional de seus dados pessoais a qualquer momento, enviando notificação para o e-mail: [email protected] caso o tratamento de dados pessoais estiver baseado em seu consentimento, conforme indicado acima. Tal recusa não afetará a legalidade do tratamento feito anteriormente, mas tal recusa, no entanto, pode impactar seu futuro uso de nosso Site e Serviços.

Dados de Terceiros

Você pode usar o Site e o Aplicativo Web para o tratamento de dados pessoais de terceiros, por exemplo, Pacientes.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, você confirma que entende que é totalmente responsável pelo tratamento dos dados pessoais de terceiros por meio do Site e Aplicativo Web.

Pelo presente, você confirma que entende que tem o direito de usar o Site e o Aplicativo Web para o tratamento de dados pessoais de terceiros apenas caso tiver uma base legal para realizar tais atividades com os dados pessoais e caso você cumpra os requisitos das leis aplicáveis.

Modificação da Política de Privacidade

A Empresa pode revisar os termos e condições desta Política de Privacidade.

A Empresa notificará aos Usuários registrados da conta do Site e do Aplicativo Web sobre quaisquer alterações substanciais a esta Política de Privacidade, comunicando estas alterações através das informações de contato fornecidas por tais Usuários à Empresa por meio dos formulários de registro da Empresa.

Caso você seja um usuário não registrado do Site ou dos Serviços, convidamos você a verificar a versão atual da Política de privacidade cada vez que usar o Site e/ou os Serviços para se manter atualizado.

Ao usar o Site e os Serviços, inclusive o Aplicativo Web, você concorda em aderir à versão atual desta Política de Privacidade.

Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes desta Política de Privacidade serão regidas pelas leis do Brasil e estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.

Informações de Contato

Caso você tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: [email protected]

Política de privacidade do site e dos serviços - Versão 1.1
Última atualização: 04 de junho de 2021